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안녕하세요리스팩트유 동해출장샵 안소현입니다.​저는 출장이 많은 직업이다보니까여기 저기 전국을 많이 다니는 특성이 있다보니전국 팔도를 모두 다니고는 해왔어요.​교육 직업을 가진지 올해 10년 째..10년 동안 출장을 다녔닥고 봐도 무방하겠죠..?(원래 집은 서울시송파구 입니다..)​그러다 보면 출장지역에서 머리를 하게 되는 경우가 있는데요?특히 염색이라는게.. 갑자기 제 머리가 꼴도 보기 싫을 때 바로 해야 직성이 풀리는 스타일이라저에게 미용실은 단골집이 따로 없게 되었어요 ㅎㅎ​동해에 거래처가 있는 남편 직업 특성상..( 부부가 직업 특성이 출장인 편..)동해에 자주 내려와 있는데 ​서울 염색 가격이랑 강원도 동해의 염색 가격 차이에 깜.짝 놀라고 만 이후서울에서 동해출장샵 잘 염색을 안하게 돼요..^^​저는 주로 준오헤어 브랜드를 애용했던 사람이고준오헤어는 뿌리염색만 15만원이거든요여기는 풀염색 15만원입니다.​그런데 또 염색약 브랜드가 저렴하냐!그것도 아닌게웰라 일루미나라는 고가 염색 브랜드를 사용해서 밑에 사진 보시면 아시겠지만머리색이 너무 고급스럽고 인위적이지 않고 자연스러운 색이라 좋더라고요!​저느 얼굴이 밝은 편인데 홍조가 심해서 붉은 편이라 브라운 계열로 선택했고요! 머리색 밝기는 너무 밝았던 터라 (거의 노랭이 서양인 수준)8정도 어두운 색을 선택했어요!​한번 결과물 보실까요?​​ 색이 너무 차분하고 고급스러워요​조명이 비춰지니 정수리 쪽이 좀 더 밝게 자리잡혀 있는데제 머리 색이 워낙 밝았던 이유도 있을 것 같아요ㅎㅎ 동해출장샵 ​좀 더 지켜보고 단차가 있을 시에는 제가 또 추가 리뷰 멘트 올려놓겠습니다.​시술한 원장님은 한남동 쪽에서 오랫동안 운영하시다가아이를 갖게된 후 본가인 동해에서 터를 잡으시며 지금은 23년 째 경력을 유지하고 계시답니다.​3가지 측면에서 고객경험만족도 평가를 작성해볼까하는데요저는 KSA라는 역량 평가를 토대로 CS만족도 평가를 해볼까 해요.​보통 프랜차이즈 헤어숍들에게 왜 제가 정착하지 못했던 것일까 생각해보면이중 3번 태도에 있었던 것 같아요​저는 동해 미용실 '꼬레'에서 이 세가지를 전부 만족헸답니다?​1. 지식(Knowledge) 전문성: 영국 비달사순에서의 유학 경험을 바탕으로 쌓은 높은 수준의 전문 지식과 기술지속적인 자기 개발: 명장에게 정기적으로 동해출장샵 교육을 받으며 최신 트렌드와 기술을 지속적으로 습득하는 열정장인정신: 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 헌신하고, 일에 대한 깊은 소명의식을 가지고 있는 태도​꼬레 남자 원장님은 일단 영국에서 비달사순 유학을 10개월에 1억이라는 거금을 들여 꽤 오랜 유학기간을 거쳐 전문적인 역량을 보유하고 계시다는 생각이 들었어요. 거기서 멈추지 않고 지금도 명장에게 1시간에 50만원이라는 돈을 들여 3시간짜리 강의를 들으러 서울에 가셔서 교육을 받는 열정과 일에 대한 소명의식을 보니 전문성과 장인정신까지 느껴질 정도였답니다?​2. 기술(Skill)정교한 핸들링: 시술 과정에서 아프거나 불편함 없이 부드럽고 섬세하게 머리를 다루는 능력고유한 동해출장샵 기술: 손가락을 이용한 톡톡거리는 방식으로 두피에 대한 자극을 최소화하며 편안한 경험 제공전문적인 접근: 다양한 시술을 수행하면서도 고객의 편안함을 최우선으로 고려하는 전문가의 태도​ 말만 번지르르한 경력이냐! 뭐랄 까요. 미용실에 가면 가끔 머리 아프게 빗거나 잡거나 핸들링하는 경우를 자주 마주하는데요. 저는 두피가 진짜 예민해서 살짝만 댕겨도 머리끄댕이 잡는 느낌이거든요ㅠㅠ 그런데 이 원장님은 풀헤어 염색을 하는 다양한 시술 과정 속 2시간이라는 시간동안 단 한번의 거스리고 아픈 핸들링이 없으셨어요. 머리 감길 떄, 머리 말릴 때, 모두 손가락을 이용해 톡톡거리시면서 핸들링 하시는데.. 전문가가 동해출장샵 아니라 전문용어도 있겠지만 표현이 안됩니다만, 불쾌함 없이 아주 경쾌하게 머리를 다루십니다. 프랜차이즈는 머리 감기는 사람 따로 조수로 두잖아요? 이분들도 정말 잘하신다 생각했지만, 머리를 거의 터치, 밀착 하지 않으시면서 어떻게 저렇게 핸들링하실 까 궁금할 정도였어요. ​3. 태도(Attitude) 진정성 있는 접근: 고객의 머리에 대한 진심과 열정을 바탕으로 신뢰를 구축하는 태도.전문적인 제안: 많은 경험과 공부를 통해 자신만의 차별화된 제안을 자신감 있게 전달하는 능력.부담 없는 소통: 스몰토크를 통해 고객과의 관계를 자연스럽게 형성하며, 개인적인 질문은 조심스럽게 접근하는 배려.​머리에 진심이신 분. 많은 공부와 시행착오 동해출장샵 끝에 자신만의 차별점과 제안 루트를 만들어 고객에게 자신있고 가치있게 제안하시는 분이라는 생각이 들었어요. 이 모든 것이 경험에서 나오는 것이겠지요? 또 부담스럽지 않은 응대가 참 좋았어요. 스몰토크가 아주 좋았습니다. 선을 넘지 않는 선에서 사적인 부분도 크게 여쭤보지 않으시고요. ​단 한가지 단 점이 있다면,대기 고객 관리가 안되고 있다는 점이에요.남자원장님과 여자 부원장님 부부가 운영하는 곳이다 보니직원을 따로 두고 있지 않더라고요.​데스크, 전화응대, 손님맞이 등 모두 직접 시술을 하시면서 동시다발적으로 진행되다 보니 방문고객의 대기시간이 다소 길 수 있다는 점! 저도 10분 정도 기다리고 동해출장샵 응대받은 것 같아요^^ ​대기고객 같은 경우 커피 대접같은 서비스가 이뤄진다면 훨씬 더 좋은 고객 경험을 만족시킬 수 있을 듯 합니다.​총평: 전반적으로 참 부담스럽지 않게 담백하시다. 라는 생각이 들어 오랜만에 글을 쓰게 만드는 곳이었어요. 요즘 블로그가 필수라는 시대에 저는 가본 집 말고 또 가고 싶은 곳 위주로 추천해드리고 싶어요.​동해에 사신다면?동해에 출장오셔서 갑자기 머리를 해야한다면?동해에 이사오게 되었다면?​헤어숍 꼬레&quot또 가고 싶은 곳으로 추천 드립니다.​강원특별자치도 동해시 한섬로 61-1 204호​#동해염색 #동해헤어샵 #동해미용실 #동해뿌리염색 #동해머리 #동해꼬레 #동해미용실추천 #염색추천 #염색잘하는미용실 #일루미나 #염색잘하는곳 #헤어샵추천 #미용실추천​​​​