클래스 123 종료와 대체 프로그램? > 고객센터

​네일샵, 도메인 체계적인 예약관리가 필요한 이유 ?​​​​​네일샵을 운영하게 된지도 벌써 1년이라는시간을 보내고 있는데요.상반기에는 많은 시행착오가 있었지만 하반기에 들어설 때에는 ‘이것’ 덕분에 효율적인 운영을 해나아가고 있습니다.​바로 네일샵 예약관리프로그램인데요.​프로그램 하나로 가장 문제가 있었던예약관리를 효율적으로 진행할 수 있었다고생각합니다.​매장마다 차이점이 있겠지만 네일샵 업종의경우 대부분 비슷한 문제가 있을거라생각하는데요.​​​제가 실수를 가장 많이했던 파트가 바로예약에 대한 부분이였습니다.​아무래도 혼자서 운영을 하다보니 필수예약제로만 운영을 하고 있었는데요.​필수예약제로만 운영을 하는데 곳곳에서예약이 들어오다보니 이걸 일괄적으로관리하는 능력이 부족했습니다.​​​일괄적으로 관리하는 능력이 부족하다보니자연스럽게 누락, 중복들이 생겨나기 시작했는데요.​이렇게 하나 둘씩 문제가 생겨나게 되면 그 순간을 넘기면 괜찮다고 생각하지만‘절대’ 아니랍니다.​결국 매장에 작은 불편이 있었던 분들은다음에 다시 찾아오지 않는데요.​​​이러한 사실을 알게 된 이후로는 공비서 네일샵 예약관리프로그램을 통해보다 확실히 관리를 진행하고 있습니다.​음.. 달라진 게 있다면..?​아무래도 누락, 중복에 대한 부분이 생기지않다보니 체계적인 예약시스템으로 떠나가는고객분들이 발생하지 않는다는 점인데요.​​​혹, 저와 같이 실수를 단 한 번이라도 하셨다면 !!​오늘 네일샵 예약관리프로그램을 통해 어떤 변화가 있었는지 꼭 지켜봐주시기바랍니다.​​​공비서 네일샵 예약관리프로그램은 전체예약플랫폼에서의 예약을 한 눈에 볼 수있게 구조되어있는데요.​기본적으로도 UI구조가 간단하게 되어있다보니편안하게 캘린더를 확인할 수 있습니다.​캘린더를 확인해보면 성함, 일자이렇게 간단하게만 나오는데요.​​​​당일, 주차별 캘린더가 아닌 월별 캘린더를 보고 있음에도 한 눈에 들어오는 것이 참 좋더라구요 :) ​주변에 알고지내는 네일샵 사장님들이계시는데 확실히 저희 매장에 공비서 프로그램보고 캘린더가 잘 보인다는 말을 한 마디씩 해주셨습니다.​​​​“만약 예약변경이 생기게 된다면 ?”​예약변경, 취소가 되어도 전혀 문제가없는데요. 이런 부분들도 알아서 전산에 반영이 되다보니내가 보면 되는 것은 딱 하나​바로 캘린더뿐이랍니다.​​​하지만 예약변경, 당일노쇼가 발생된다고좋은 건 절대 아닌데요.​이게 처음에는 눈치를 잘 못채는데..​당일노쇼, 예약변경이 특히 많았던날에는 매출이 다른 달보다 적은 것을확인할 수 있었습니다.​​​특히 매장을 운영해나가면서 제일 중요한 것이매출 볼륨을 최대한 안정적이게 유지하는 것이라생각하는데요.​매출을 안정적이게 유지할 수 있는가장 쉬운 방법이 당일노쇼와 예약변경을막는 일이더라구요.​“저는 어떻게 해결할 수 있었을까요 ?”​​​이 역시 네일샵 예약관리프로그램을 통해해결할 수 있었는데요.​먼저는 알림톡기능을 통해서 예약변경에대한 부분을 확실히 낮출 수 있었어요.​​​사실 굉장히 이치적인부분인데요..!​당일예약변경하는 분들도 악의가절대 없기 때문입니다.​악의가 있는 것이 아닌 정말 순수하게내 일정을 모르고 있었던 것 뿐인데요.​이 때 합리적인 해결책은 무엇일까요 ?​​​맞습니다. 고객님들에게 다시 예약날짜를 기억할 수있게 리마인드 시켜주면 되는데요.​이 기능이 알림톡서비스라고 생각하시면됩니다.​간단한 설정 한 번으로 예약날짜에 따라알아서 관리를 해주다보니 제가 해야할 건따로 없더라구요.​​​다음은 노쇼에 대한 부분인데요.특히 네일샵의 경우 예약금관리 기능이있는 프로그램을 선택하시기 바랍니다.​공비서 네일샵 예약관리프로그램은 예약금 설정 자체가 간단한데요.​예약금도 내가 임의로 설정할 수 있고환불을 할 때에도 수수료가 전혀 없습니다.​​​수수료가 없어 좋은 점은 자체적으로 환불정책을 완화할 수 있다는 점인데요.​사실 어떤 사장님이든 예약금을 사용하는이유가 이걸로 돈을 벌기 위함이 결코 아니잖아요..?​​​단순히 당일노쇼를 막기 위함인만큼 환불정책을보다 유연하게 설정 및 관리할 수 있답니다. ​이렇게 당일노쇼, 예약변경을 관리하는것만으로도 매출이 증가하는 게 정말 신기하더라구요..!!​​​공비서에는 사장님들이 사용하는 프로그램그리고 ‘고객’들이 사용할 수 있는어플이 있는데요.​아직 출시된 건 아니구..!곧 고객전용앱이 출시된다고합니다.​고객전용앱이 출시됨에 따라 저희 역시해당 어플에 입점을 통해 나의 매장을홍보할 수 있는데요.​​​이 때 한가지 TIP을 드리자면..!!​최대한 빠르게 입점을 하는 것이 상위노출 선점에 유리하다는 점입니다. ​지금은 사전입점기간인데 입점비도무료이니 지금 바로 해봐야겠죠 ?! ㅎㅎ​꿀팁 공유드려요!!공비서가 정부 공식인증 앱으로 선정되면서스마트상점 지원 사업을 통해 최대 60만원을 지원받을 수 있게 됐어요.덕분에 2년 동안 무료로 사용 가능하고, 추가적인 혜택도 받을 수 있죠.​예약 관리, 고객 관리, 매출 관리, 노쇼 관리까지매장 운영에 필수적인 기능만 알차게 담겨 있어 더 편리해요.​비용 부담 없이 고객 관리를 제대로 하고 싶다면,이번 기회에 공비서를 활용해보세요! ​​​미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly​​